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关于订购：
- 请尽量详细的填写我们的表单。因为您填写的信息不详可能会造成鲜花礼品送不到。
- 非工作时间您下的订单,如果要求第二天清晨送达,限于实际情况,是无法实现的,敬请谅解.
第二日下午不在此限制范围.中国鲜花网工作时间如下 8:30--18:00.
当天订单请在下午5点钟前下单，超过5点钟的订单无法保障当天送到，将直接转移到第二天清晨处理
- 请您在订购完成后，请等待我们的确认邮件。
- 如果您选择的是非网上支付手段，请按您选择的汇款方法与我们结算，并且请及时传真凭证到我公司（021-62643007）。
- 我们将按照您下的订单信息进行服务，请您务必认真详细填写。当您收到购物清单邮件时要仔细核查，发现错误处，请您及时与我们联系，若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
- 顾客提供错误和不详细的地址；
- 顾客没有提供收货人的联系方式或所提供的"联系方式"有误；
关于鲜花：
- 我们可以保证送到您手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后务必立刻进行鲜切花的保鲜处理，以免造成花材脱水。
- 由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解；
- 由于鲜花保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收花人不在您所提供的地址，或者我们根本无法联系，或者拒收。我们可根据情况决定是否再次递送。
- 如果您需要送花的城市不在我们的《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
- 通常情况下，我们鲜花产品只负责服务到配送城市市区。如果您在填写订单时：所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收运费，请您能和我们的客服人员联系解决。
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